Installatiehulp - Verkeerde Office versie

Hulp bij het verwijderen van een verkeerde Office-versie

Heb je al een versie van Microsoft Office op je computer staan, zoals Microsoft 365, Microsoft 365 voor Ondernemingen, Office 2019 of een oudere versie? Dan kan dit problemen veroorzaken bij het installeren van je nieuwe Office-licentie.

Waarom verwijderen?
Verschillende Office-versies kunnen elkaar in de weg zitten. Daarom is het belangrijk om oude of verkeerde versies volledig te verwijderen voordat je de nieuwe versie installeert.

Hoe controleer ik welke versie ik heb?
Open een Office programma zoals Word of Excel. Klik linksboven in op 'Bestand' en vervolgens op 'Account' aan de linkerzijde. Onder het kopje 'Productgegevens / Product Information' zie je welke Office erop staat.

In het geval van Office 2024 moet hier staan: Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024
In het geval van Office 2021 moet hier staan: Microsoft Office Professional Plus 2021

Heb je bijvoorbeeld Office 2024 gekocht, maar zie je 'Microsoft 365' staan? Dan betekent dit dat je nog een oude versie hebt of dat een oude versie nog niet helemaal verwijderd is. Volg dan de onderstaande stappen.

Stap 1 – Verwijder alle oude Office-versies

Gebruik de officiële verwijdertool van Microsoft:

Klik op de knop hieronder om het hulpprogramma van Microsoft te downloaden:

👉 Gebruik de verwijdertool van Microsoft

Voer het bestand uit en volg deze stappen:

  • Kies je Office-versie in de lijst (zoals “Office 365” of “Office 2019”).
  • Selecteer Verwijderen.
  • Herstart je computer zodra de tool klaar is.
  • Tip: Herhaal dit proces als je meerdere versies op je pc hebt gehad.

Stap 2 – Controleer of alles is verwijderd

Ga naar het Configuratiescherm > Programma’s en onderdelen en kijk of er nog Office-producten in de lijst staan. Zo ja? Verwijder deze handmatig. Let op: Verwijder ook Microsoft OneNote en Microsoft 365.

Stap 3 – Start de PC opnieuw op

Stap 4 – Installeer de juiste Office-versie

Volg daarna de instructies op onze installatiepagina om de juiste versie te installeren:

👉 Instructiepagina's

❗ Werkt het nog steeds niet?

Soms blijft er toch een oude licentie of installatiebestand achter op je systeem. Volg dan deze extra stappen voor een grondige verwijdering + herinstallatie:

Stap 5 - Gebruik de Microsoft SaRA-tool opnieuw:

👉 Gebruikt de Microsoft verwijdertool

→ Kies: “Alle versies verwijderen”
→ Herstart je computer
→ Lukt het niet om deze stap af te ronden? Ga dan verder met stap 2.

Stap 6 - Verwijder handmatig overgebleven mappen:

Open Verkenner en verwijder (indien nog aanwezig):

C:\Program Files\Microsoft Office\
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\
C:\ProgramData\Microsoft\Office\

Stap 7 - Verwijder oude activatiegegevens uit het register:

Druk op Windows + R, typ 'Regedit' en druk op ENTER

Verwijder deze sleutels indien aanwezig:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Stap 8 - Start de PC opnieuw op

Stap 9 - Installeer de juiste Office-versie

Volg daarna de instructies op onze installatiepagina om de juiste versie te installeren:

👉 Instructiepagina's

Kom je er nog steeds niet uit?

Stuur ons een mail met:

  • Een korte uitleg van je probleem
  • Een schermafbeelding van eventuele foutmeldingen
  • Welke stappen je al hebt geprobeerd

📧 Contactformulier

We helpen je graag verder!