Staat jouw vraag hier tussen?
In het overzicht hieronder staan de meest gestelde vragen. De meeste installatie- of activatieproblemen zijn gemakkelijk zelf op te lossen met de onderstaande gids.
Mijn Windows-licentiecode werkt niet. Wat moet ik doen?
In de meeste gevallen is dit makkelijk zelf op te lossen. Gebruik hiervoor deze gids: Hulpgids Windows Foutmelding
Krijg je foutcode 0xc004f050? Gebruik dan deze gids: Foutcode 0xc004f050 oplossen
Waarom stopt mijn Office plots na 1 maand?
De software is niet geactiveerd. Hierdoor verloopt de proefperiode van circa 30 dagen. Je kan de activering alsnog voltooien.
1. Open Word
2. Klik links bovenin op 'Bestand' (Engels: File)
3. Klik links onderin op 'Account'
4. Klik op 'Wijzig productcode' (Engels: Change product key') en vul jouw licentiecode in.
5. Doorloop de stappen en start Word opnieuw op.
Hoe kan ik zie of Office is geactiveerd?
Dit kan je controleren in het Account overzicht in een Office applicatie.
1. Open Word
2. Klik links bovenin op 'Bestand' (Engels: File)
3. Klik links onderin op 'Account'
4. Staat hier 'Product geactiveerd' (Engels: Product activated)? Dan is Office succesvol geactiveerd.
Ik heb de activation wizard niet gezien. Wat nu?
Controleer of Office succesvol is geactiveerd.
1. Open Word
2. Klik links bovenin op 'Bestand' (Engels: File)
3. Klik links onderin op 'Account'
4. Staat hier 'Product geactiveerd' (Engels: Product activated)? Dan is Office succesvol geactiveerd.
Staat hier 'Unlicensed product' of 'Activering vereist'? Dan moet je de activering nog uitvoeren
4. Klik op 'Wijzig productcode' (Engels: Change product key') en vul jouw licentiecode in.
5. Doorloop de stappen en start Word opnieuw op.
Waar vind ik de installatie?
Wij hebben alle installatiebestanden opgenomen in de instructies van de producten. Ga hiervoor naar: Instructies en klik op het product dat je hebt gekocht.
Contact
Heb je vragen over een van onze producten of een algemene vraag?
Zoek je installatie-instructies of downloads?
Voor installatiehandleidingen en softwaredownloads kun je terecht op onze instructiepagina. Hier vind je per product de juiste stappen om je licentie te activeren en te gebruiken.
Veelgestelde vragen
De meeste vragen zijn al beantwoord in onze FAQ. Neem daar eerst een kijkje om snel een antwoord te vinden.
Contact opnemen
Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier of per e-mail. Ons team zal zo spoedig mogelijk reageren.
Let op: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: DirectLicentie (Onderdeel van TP Trading BV)
Bedrijfsadres: De Nieuwe Erven 3
Unit: 12771
5431 NV Cuijk
Land van vestiging: Nederland
KvK: 94046530
BTW: NL859612788B01
Contactgegevens
E-mail: info@directlicentie.nl
Klantenservice: ma-vr 09:00-17:00
Let op: Klantenservice is alleen per e-mail bereikbaar via het bovenstaande contactformulier.