Windows 11 update veroorzaakt internetfout: inloggen werkt niet meer

Een recente Windows 11-update zorgt bij sommige gebruikers voor vervelende problemen met internetverbindingen binnen apps. Hoewel de internetverbinding zelf gewoon werkt, lukt het in veel gevallen niet meer om in te loggen bij Microsoft-diensten zoals Teams, OneDrive en Office-applicaties.

De update waar het om gaat, KB5079473, werd uitgerold tijdens Patch Tuesday voor Windows 11-versies 24H2 en 25H2. Kort daarna verschenen meldingen van gebruikers die geen toegang meer kregen tot belangrijke functies binnen hun software.

Wat gaat er mis na de update

Het opvallende aan deze bug is dat de internetverbinding van het apparaat gewoon actief blijft. Toch geven applicaties aan dat er geen verbinding is.

Bij het inloggen verschijnt vaak de melding:
“Je hebt internet nodig. Het lijkt erop dat je geen verbinding hebt met het internet.”

Dit probleem treft onder andere:

• Microsoft Teams (Free)
• OneDrive
• Word en Excel
• Microsoft Edge
• Microsoft 365 Copilot

Hierdoor kunnen gebruikers niet meer inloggen met hun Microsoft-account en worden veel functies tijdelijk onbruikbaar.

Oorzaak van het probleem

Microsoft heeft het probleem inmiddels erkend. Volgens het bedrijf ontstaat de fout door een specifieke netwerkstatus waarin Windows terecht kan komen na installatie van de update.

In sommige gevallen herstelt dit zichzelf, maar dat gebeurt niet altijd automatisch. Daardoor blijven gebruikers vastlopen bij het inloggen.

Tijdelijke oplossing

Microsoft adviseert om het systeem opnieuw op te starten terwijl het verbonden is met internet. Dit helpt in veel gevallen om de netwerkstatus te herstellen.

Let op:
Het is belangrijk dat je tijdens het opnieuw opstarten verbonden blijft met internet. Start je het systeem offline opnieuw op, dan kan het probleem juist opnieuw ontstaan.

Voor wie geldt dit probleem

Niet alle gebruikers hebben last van deze bug. Opvallend is dat organisaties die werken met Entra ID of Azure Active Directory geen hinder ondervinden.

Het probleem lijkt zich vooral voor te doen bij:

• particuliere gebruikers
• systemen met een standaard Microsoft-account
• omgevingen zonder centraal beheer

Meerdere problemen na recente updates

De internetfout staat niet op zichzelf. Eerder werden na dezelfde update ook al andere problemen gemeld, zoals:

• systemen die vastlopen
• herstartlussen
• prestatieproblemen

De combinatie van deze issues zorgt ervoor dat de update voor sommige gebruikers voor flinke frustratie zorgt.

Wat kun je nu het beste doen

Heb je last van deze fout? Dan zijn dit de belangrijkste stappen:

• herstart je pc terwijl je verbonden bent met internet
• controleer of het probleem daarna is opgelost
• wacht op een officiële update van Microsoft

Microsoft werkt naar verwachting aan een definitieve oplossing via een toekomstige update.

Wat betekent dit voor gebruikers

Deze situatie laat opnieuw zien hoe afhankelijk moderne software is van stabiele updates en internetverbindingen. Wanneer een update onverwachte problemen veroorzaakt, kan dit direct impact hebben op dagelijkse werkzaamheden.

Voor bedrijven en gebruikers is het daarom belangrijk om updates kritisch te volgen en – waar mogelijk – gecontroleerd uit te rollen.