Microsoft heeft bevestigd dat een recente Windows 11-update ervoor kan zorgen dat sommige programma's onverwacht crashen. De fout zit in de verwerking van AC-3-audio (Dolby Digital) en raakt de versies 24H2, 25H2 en 26H2. Een oplossing is onderweg, maar Microsoft noemt nog geen datum.
Wat is er aan de hand?
Microsoft heeft op 2 oktober 2026 in het Windows release health-dashboard een nieuw bekend probleem bevestigd. Na het installeren van de update van 22 september 2026 (KB5124010) en latere updates kunnen sommige programma's onverwacht afsluiten. Het gaat om software die AC-3-audio (Dolby Digital) moet decoderen via de ingebouwde Windows-componenten.
Welke Windows-versies zijn getroffen?
Het probleem geldt voor drie versies van het besturingssysteem:
- Windows 11, versie 26H2
- Windows 11, versie 25H2
- Windows 11, versie 24H2
Voor Windows Server meldt Microsoft geen getroffen versies. Het probleem blijft dus beperkt tot clientsystemen.
Welke klachten komen voor?
Gebruikers kunnen verschillende verschijnselen zien. Een programma start niet, sluit zonder waarschuwing of werkt normaal totdat een bepaalde functie wordt gebruikt, bijvoorbeeld het afspelen van muziek. Hoe vaak het misgaat, hangt af van wat de applicatie op dat moment doet.
Microsoft noemt geen specifieke programma's. Volgens het bedrijf kunnen games, mediaspelers en enkele productiviteitsapps last hebben. Veel moderne applicaties gebruiken de Windows-decoder niet voor dit type audio en lopen dus geen risico.
Waarom vooral oudere software?
De fout zit in het onderdeel van Windows dat AC-3-audio decodeert. Programma's die zelf een eigen audiobibliotheek meebrengen, zijn daardoor grotendeels buiten schot. Oudere applicaties leunen vaker op de ingebouwde decoder en hebben daarom meer kans op een crash. Het probleem treedt bovendien niet altijd direct op: een programma kan prima starten en pas vastlopen wanneer iemand het volume aanpast, een audio-instelling wijzigt of een bepaalde mediafunctie activeert. Dat maakt de oorzaak voor gebruikers lastig te herkennen en kan tot onnodige meldingen bij de helpdesk leiden.
Is er een oplossing?
Microsoft werkt aan een oplossing, die in een toekomstige Windows-update moet komen. Een datum is niet genoemd. Een officiële workaround is er evenmin. Op de statuspagina staat bovendien geen safeguard hold voor dit probleem, dus Windows blokkeert de update of de upgrade op de betrokken systemen niet automatisch.
Wat betekent dit voor gebruikers en beheerders?
Voor de meeste thuisgebruikers blijft het bij een beperkt risico. Wie vooral moderne software gebruikt, zal weinig merken. In organisaties met oudere bedrijfssoftware, multimediatoepassingen of vaste testopstellingen loont het om op te letten.
- Controleer of programma's die audio afspelen sinds 22 september vaker crashen.
- Noteer in het eventlogboek welke applicaties vastlopen en bij welke handeling.
- Test updates eerst op een kleine groep voordat u ze breed uitrolt.
- Volg het Windows release health-dashboard voor de status van de oplossing.
Wat kun je hieruit meenemen?
Een recente Windows 11-update heeft een bevestigd probleem met het decoderen van AC-3-audio. Het raakt de versies 24H2, 25H2 en 26H2, maar vooral oudere programma's die op de ingebouwde decoder leunen.
Microsoft heeft een oplossing in voorbereiding, maar noemt nog geen datum en geeft geen workaround. Omdat er geen safeguard hold actief is, krijgen ook systemen met kwetsbare software de update gewoon binnen.
Beheerders doen er verstandig aan om bedrijfskritische audio- en mediasoftware te testen en de statuspagina van Microsoft in de gaten te houden. Zodra de oplossing verschijnt, zou het probleem verholpen moeten zijn.
