Sinds de beveiligingsupdate van 8 september 2026 geven sommige USB-audioapparaten foutmelding Code 10 of produceren ze geen geluid meer. Microsoft heeft het probleem bevestigd, maar de storing staat in Windows release health nog steeds als "mitigated": deels verholpen, niet volledig opgelost. Voor wie met een USB-headset of externe geluidskaart werkt, is dit een lastige beperking.
Wat is er aan de hand?
Het probleem treedt op bij apparaten die voldoen aan de standaard USB Audio Class 1.0. Na het installeren van de septemberupdate, bijvoorbeeld KB5124008 voor Windows 11 24H2 en 25H2, start zo'n apparaat soms niet meer op. Gebruikers zien dan in Apparaatbeheer de melding "This device cannot start" (Code 10).
Andere klachten zijn het ontbreken van geluid, volumeregelaars die op nul blijven staan en een instellingenscherm voor geluid dat niet meer reageert. Microsoft noemt geen merken of modellen die getroffen zijn.
Welke Windows-versies zijn getroffen?
Het probleem beperkt zich niet tot Windows 11. Volgens de berichtgeving gaat het om Windows 11 (23H2 tot en met 26H1) en Windows 10 21H2 en 22H2. Ook Windows 10 Enterprise LTSC 2016 en 2019 staan op de lijst. Daarnaast zijn alle servers van Windows Server 2012 tot en met Windows Server 2025 betrokken.
Wat heeft Microsoft al opgelost?
Op 14 september volgde een noodupdate. Die loste de storingen op bij achtkanaals- en 3D-audio en verhielp daarnaast twee andere problemen uit dezelfde septemberupdate: een storing in Remote Desktop Services en ontbrekende gedeelde mappen in bepaalde Linux-VM's op Hyper-V.
De overige klachten zijn volgens Microsoft nog niet weg. Het bedrijf zegt aan een oplossing voor de resterende symptomen te werken, maar noemt geen datum. De oktoberupdate van 13 oktober (KB5127648) herstelt dit blijkbaar niet. Het terugdraaien van de oktoberupdate helpt evenmin, omdat de oorzaak in de septemberupdate zit.
Wat betekent dit voor gebruikers?
Wie een USB-audioapparaat gebruikt dat nu niet meer werkt, heeft een paar mogelijkheden:
- Gebruik tijdelijk een andere geluidsuitgang, zoals de ingebouwde luidsprekers, een Bluetooth-headset of een HDMI-scherm met speakers.
- Zet een apparaat met meerdere kanalen terug naar tweekanaals stereo. Sommige gebruikers kregen zo weer geluid, wat Microsoft heeft erkend.
- Controleer in Apparaatbeheer of het apparaat de Code 10-melding geeft, zodat je de klacht kunt koppelen aan dit bekende probleem.
Wat kunnen beheerders doen?
Er is geen openbare oplossing voor de resterende klachten. Organisaties die een workaround nodig hebben, kunnen terecht bij Microsoft Support for Business. Het verwijderen van updates is geen aanrader: de beveiligingsfixes uit de september- en oktoberupdates zijn te belangrijk, en het probleem verdwijnt er niet mee.
Het is verstandig om in beheerde omgevingen te inventariseren welke medewerkers een USB-headset of audio-interface gebruiken. Zo weet de helpdesk bij meldingen meteen waar het over gaat.
Wat kun je hieruit meenemen?
Een kleine groep apparaten, USB-audio van de oudere klasse 1.0, wordt sinds de update van 8 september getroffen. De storing speelt op alle ondersteunde Windows-versies, van Windows 10 en 11 tot en met Windows Server 2025. Microsoft heeft een deel van de symptomen opgelost, maar Code 10 en het ontbrekende geluid zijn nog open.
Zolang er geen definitieve fix is, blijft uitwijken naar een ander audioapparaat of stereo-modus de praktische route. Houd Windows release health in de gaten voor nieuwe informatie; zodra Microsoft de resterende symptomen oplost, wordt dat daar vermeld.
