Rückerstattungsrichtlinie

Wir streben eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit und ein reibungsloses Erlebnis bei der Nutzung unserer Lizenzcodes an. Falls Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, lesen Sie bitte die nachstehenden Bedingungen.

Wann haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung?

✅ Defekter oder unbrauchbarer Lizenzcode: Falls der gelieferte Lizenzcode nicht funktioniert oder beschädigt ist.
✅ Falsche Lieferung: Falls der erhaltene Lizenzcode nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmt.
✅ Widerrufsrecht: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern der Lizenzcode noch nicht aktiviert wurde.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

📧 E-Mail senden: Kontaktieren Sie uns innerhalb der Frist unter info@directlicentie.nl und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Rückerstattungsgrund an.
🔎 Überprüfung des Lizenzcodes: Wir prüfen, ob der Code bereits aktiviert wurde.
💰 Genehmigung & Bearbeitung: Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Art der Rückerstattung

💳 Rückerstattungen erfolgen immer mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
🔄 Falls dies nicht möglich ist, werden wir Sie bezüglich einer alternativen Zahlungsoption kontaktieren.

Rückzahlungsfrist

Nach Bestätigung Ihres Rückerstattungsantrags bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Dies gilt sowohl für defekte oder falsch gelieferte Lizenzcodes als auch für Widerrufe innerhalb der gesetzlichen Frist.

📞 Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie? Kontaktieren Sie uns unter info@directlicentie.nl – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!