Willkommen auf der Seite mit häufig gestellten Fragen von DirectLicentie! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Kauf, Erhalt und zur Aktivierung Ihrer Lizenz. Egal, ob Sie Hilfe bei der Installation benötigen, mehr über die Vorteile der digitalen Lizenzierung erfahren möchten oder Fragen zur Funktionsweise haben – wir helfen Ihnen gerne. Ist Ihre Frage nicht dabei? Für eine persönliche Beratung kontaktieren Sie uns gerne.
Büro
Wo kann ich die Software herunterladen?
Sie können die Software über diesen Link herunterladen. Wählen Sie das gekaufte Produkt aus und folgen Sie den schrittweisen Installationsanweisungen.
Was kann ich tun, wenn Office anzeigt, dass die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht wurde?
Wählen Sie die telefonische Aktivierung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung abzuschließen. Auf unserer Anleitungsseite wird der Vorgang Schritt für Schritt beschrieben.
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich das falsche Office gekauft habe?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@directlicentie.nl und wir finden eine passende Lösung. Sollte die Lizenz noch nicht genutzt worden sein, können wir diese gerne gegen die richtige Version umtauschen.
Ist Office in allen Sprachen verfügbar?
Ja, die Standardsprachen sind Niederländisch, Deutsch, Französisch und Polnisch.
Bei der telefonischen Aktivierung komme ich durch die Validierung mit dem 3-stelligen Code nicht weiter. Was jetzt?
Lassen Sie den Roboter unbedingt den vollständigen dreistelligen Code aussprechen. Geben Sie die Zahlen anschließend korrekt ein. Wenn die Validierung fehlschlägt, versuchen Sie es bitte erneut.
Bei der Installation von Office 2021 wird eine Disk-Image-Datei angezeigt. Was soll ich tun?
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Disk-Image-Datei und wählen Sie „Öffnen mit“ -> „Windows Explorer“. Dadurch sollte der Installationsvorgang gestartet werden.
Bei der Installation wird mir Office 365 angezeigt, ich habe aber Office 2021 bestellt. Warum ist das so?
Kein Problem! Microsoft erwähnt bei der Installation zwar 365, allerdings wird Office 2021 einfach installiert. Sie können mit der Installation fortfahren.
Nach der Installation und Aktivierung können Sie die Version selbst in den Office-Einstellungen überprüfen.
Wie lange sind die Lizenzcodes gültig? Ist es eine einmalige Sache?
Alle Lizenzcodes sind lebenslang gültig. Bei einem Absturz oder einer Formatierung des PCs besteht die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.
Auf wie vielen PCs sind die Office-Lizenzen gültig?
Alle Windows-Lizenzen können auf einem PC aktiviert werden. Microsoft Office-Lizenzen hingegen sind mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft und auf jedem PC verfügbar, bei dem Sie sich anmelden.
Wie schnell erhalte ich die Office-Lizenz nach der Bestellung?
Sie erhalten den Lizenzcode umgehend per E-Mail mit Installationshinweisen. Die E-Mail landet möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner.
Windows
Handelt es sich bei Windows-Produkten um Einzelhandels- oder OEM-Lizenzen?
Wir liefern nur Einzelhandelslizenzen. Bei einer Retail-Lizenz handelt es sich um eine Windows-Lizenz, die einzeln erhältlich ist und somit auf ein anderes Gerät übertragen werden kann.
Wie lange sind die Lizenzcodes gültig?
Lizenzcodes sind dauerhaft gültig. Wenn der PC abstürzt oder formatiert wird, besteht die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.
Auf wie vielen PCs ist die Windows-Lizenz gültig?
Die Windows-Lizenz kann an 1 PC gebunden werden.
Kann ich die Windows-Installation auch auf eine DVD oder einen USB-Stick brennen?
Natürlich! Hierzu können Sie die folgenden Anweisungen vom Windows Helpdesk verwenden: https://www.windows-helpdesk.nl/10-installatie-usb-maken/
Wie schnell erhalte ich den Lizenzcode nach der Bestellung?
Sie erhalten den Lizenzcode umgehend per E-Mail mit Installationshinweisen. Die E-Mail landet möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner.
Andere
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?
Bitte nehmen Sie direkt nach der Bestellung per E-Mail Kontakt mit uns auf. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden den Lizenzcode dann an die richtige E-Mail-Adresse.
Warum habe ich nach der Bestellung keine E-Mail erhalten?
Es dauert maximal 5 Minuten, bis Sie die E-Mail mit dem Lizenzcode erhalten. Es befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner. Wenn es nicht im Spam-Ordner ist, kontaktieren Sie uns am besten unter: info@directlicentie.nl
Sind die Lizenzcodes legal?
Alle unsere Lizenzcodes wurden legal erworben. Darüber hinaus sind alle unsere Lizenzcodes zeitlich unbefristet.